Politique d’expédition

Politique d'Expédition de l'Ours Label & Tournée - Boutique en Ligne

Dernière mise à jour : 11 janvier 2024


1. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits dans les zones suivantes : Canada, États-Unis, Europe. Si votre zone de livraison n'est pas répertoriée, veuillez nous contacter à info@lourslabel.com pour discuter de la possibilité d'expédition dans votre région.

2. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition seront calculés lors du processus de paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids des articles commandés. Vous pouvez consulter les frais d'expédition avant de finaliser votre commande.

3. Délais de Traitement et d'Expédition

3.1 Traitement des Commandes : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.

3.2 Expédition : Une fois la commande traitée, elle sera expédiée conformément aux délais de livraison estimés pour votre zone.

4. Options d'Expédition

Nous proposons les options d'expédition suivantes :
- Express
- Standard

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi de votre colis, le cas échéant.

6. Retards ou Problèmes de Livraison

6.1 Retards : En cas de retard inhabituel dans le traitement ou l'expédition de votre commande, nous vous informerons dès que possible.

6.2 Problèmes de Livraison : Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à info@lourslabel.com afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.

7. Livraison Internationale

Pour les livraisons internationales, des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire. Veuillez vérifier les règlements douaniers de votre pays avant de passer commande.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant notre Politique d'Expédition, veuillez nous contacter à info@lourslabel.com.